Technologijų gigantas „Apple“ šiuo metu yra visuomenės ir teisėsaugos akiratyje dėl naujojo JAV vyriausybės ieškinio, kuris kelia grėsmę įmonės iki šiol nepriekaištingai veikusiam verslo modeliui. „Apple“ tapatybė ir jos fanų bazė, kurios ištikimybė laikui bėgant tapo legenda, yra tiesioginis šios padėties veikėjas.
Lankydamasis „Apple“ renginiuose, tiek virtualiuose, tiek asmeniniuose, negalima ne žavėtis entuziazmu, kurį parodo įmonės gerbėjai. Nuo spontaniško plojimo už kiekvieną naują produktą iki tatuiruočių su „Apple“ logotipu – tai parodo, kaip giliai „Apple“ įsigalėjo vartotojų sąmonėje.
Tačiau šiandien „Apple“ susiduria su dideliais iššūkiais. JAV vyriausybė kaltina kompaniją kuriant neteisėtą monopoliją ir ribojant konkurenciją išmaniųjų telefonų rinkoje. Pateikiamas ieškinys detaliai analizuoja „Apple“ veiksmus, nuo trečiųjų šalių programėlių blokavimo iki „uždaros sodų“ politikos, kai visa įmonės produkcija ir paslaugos yra integruotos ir kontroliuojamos be alternatyvių pasirinkimų.
Nepaisant stiprios konkurencijos su „Google Android“ sistema, kuri siūlo vartotojams daugiau lankstumo ir pasirinkimo, „Apple“ teigia, kad jos uždara ekosistema užtikrina aukščiausią saugumą ir privatumą. Tačiau dabartinė teisinė situacija iškelia klausimą, ar šis verslo modelis nepažeidžia antimonopolinių įstatymų.
Pastaraisiais metais Europos Sąjungos sprendimai, reikalaujantys „Apple“ suteikti didesnį atvirumą ir standartizaciją, parodė, kad reguliavimo institucijos yra pasirengusios imtis veiksmų prieš technologijų milžinus. Dabar, JAV teisingumo departamentas imasi panašių veiksmų, kurių rezultatai dar neaiškūs.
„Apple“ patiria didžiulį spaudimą iš teisėsaugos ir visuomenės, o būsimi teismo procesai bus lemiami įmonės ateities. Šie procesai ne tik išbandys „Apple“ gebėjimą apginti savo verslo strategijas, bet ir gali turėti ilgalaikių pasekmių visai technologijų pramonei.
Vartotojų lojalumas „Apple“ bus išbandytas šioje naujoje aplinkoje. Nors kai kurie gali laikyti kompaniją neklystančia, kiti gali pradėti ieškoti alternatyvų, jei pasitvirtins antikonkurenciniai kaltinimai. „Apple“ reakcija ir tolesni veiksmai rodo, kaip įmonė siekia išlaikyti savo pirmaujančią rinkos poziciją ir kartu atitikti teisės aktų nuostatas.
Parengta pagal bbc.com
Photo by Pascal Brändle
